Carte-Cadeau
LIVRAISON
PRÉPARATION DES COMMANDES
En ce qui concerne la passation des commandes, nos heures s’entendent du lundi au vendredi 8H à 18H (heure française) et hors jours fériés. En règle général, toutes les commandes sont expédiées dans la journée.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous livrons partout dans le monde ! Toutes nos lunettes de soleil sont livrées à domicile sous 48h-72H pour la France et 3 à 4 jours ouvrés pour l'Union Européenne, puis 5 à 7 jours ouvrés hors Union Européenne. Au sein de l'UE, Monaco, Andorre, et les DOM-TOM, nous couvrons les frais d'expédition, donc aucun coût supplémentaire n'est ajouté à vos montures. Pour les envois aux États-Unis et le reste du monde, nous facturons 20 € de frais de port. Les frais de douane et autres frais de traitement d'importation ne sont pas inclus et doivent être traités par le client.
Nous utilisons un logiciel qui permet de suivre en temps réel la localisation et livraison de l'expédition. Si un produit apparaît comme 'Livré', mais que vous n'avez rien reçu, nous vous invitons à vous rendre dès que possible à votre bureau de poste.
En cas d'indisponibilité du produit, Bernicles s’engage à informer l’acheteur afin qu'il puisse être remboursé dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours du paiement des sommes qu'il a versées.
En cas d'allongement prévisible du délai de livraison, Bernicles s'engage à en informer l’Internaute dès que possible.
Si un colis est retourné à l'expéditeur pour non réclamation ou mauvaise adresse de livraison fournie par l'Internaute, Bernicles se réserve le droit de facturer à nouveau les frais de réexpédition au client. Dans cette hypothèse, si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé à l’Internaute et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraison supplémentaires éventuels, restera acquis à Bernicles.
Nous ne sommes pas responsables des vols ou pertes des colis si ceux-ci sont marqués comme 'Livrés' par notre partenaire. Nous travaillons avec La Poste, celle-ci est assermentée et le statut donné a valeur légale.
Note : ces délais peuvent être allongés en période de fêtes de fin d'année ou d’événements exceptionnels.
Si la commande arrive dans le pays et que :
- Le Client refuse le colis
-Aucune tentative de livraison n’est faite dans le pays de destination pour livrer le colis
Alors Bernicles se réserve le droit d'abandonner le dit-colis et ne sera pas responsable de tout remboursement.
Tout le monde aimerait avoir des amis comme vous !
Vous avez été nombreux à nous la demander : Voici la Carte-Cadeau.
Comment ça marche ?
La carte cadeau Bernicles est une carte 100% digitale de la valeur de votre choix. Elle est valable sur toutes nos montures et pour toute la vie !
Une fois commandée, vous la recevrez instantanément par email. Vous pourrez ensuite l’imprimer ou la transférer à la personne à qui vous souhaitez l’offrir.
- Vous choisissez le montant que vous souhaitez offrir, entre 30€, 50€, 80€, 100€, 150€ et 200€.
- Vous recevez un mail de confirmation de votre commande et un mail contenant la carte-cadeau, à transmettre à l’heureux élu.
- La chanceuse ou le chanceux pourra alors utiliser sa Carte-Cadeau Bernicles sur notre site en suivant les instructions (très simples) contenues dans le mail. La carte est valable toute la vie !